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undefinedˋ~~~~這不是我們做事的方法!(TAAZE 的網路說明頁)

其實這是在偶然下所翻到的書籍 

作者是在商管中負盛名的變革大師 John Kotter

在研讀關於 管理學中的  組織變革時

一定會提到  "變革的八部曲"  (之前在考研究所時曾經 試著把它背起來= =,不過失敗了):

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在組織中,上圖為成功的變革所會歷經的步驟

在此我則稍微述及 個人覺得特別需要提出來說明的部分

第一步 是  「建立對於變革的急迫感」

這種 急迫感 偏向於 不得不進行變革

此種變革 解釋了 較為人們(員工等利害關係人)接受的前提條件是

一種被迫 不願意的驅力

因為在組織中  大家 在穩定的情況下不容易居安思危  

也不會沒事找事做

因此改變的動機  通常就是 迫在眉睫

所以這種驅動力 與《第五項修練》中的驅動力不同

彼得聖吉的第五項修練 的第一項

談到的是所謂的 「自我超越」

此種自我超越  來自於個人不斷追球卓越的表現  

依據台灣系統思考大師 楊老師的過河理論

改變的動力分成兩種 「寶箱」「老虎」

寶箱是我們所想要的,也即是聖吉在五項修練中所專注的驅動力

老虎是在後方迫使我們向前方移動的,也是指在組織中所遇到的危機,例如破壞式創新、其他競爭者的壓力等

然而高速組織是除了在危機下變革外,平時也會再尋找 學習說如何因應未來的危機 

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最後在變革接近的階段中,特別重要的屬於

第六步的 「建立短期戰果」

因為在組織中,看笑話,多方掣肘 的員工不在少數

組織如果要成功變革

就是要建立短期戰果  去說服剩下的員工

證明 改革確實有效

否則組織會輕易地 壓縮住組織變革的成果

而回歸常態  因循苟且

舉個例子來說

中國清代 歷史中的  戊戌變法

就是一個明顯的例子   雖然戊戌變法 獲得了光緒帝的支持

卻在短短約百日的時間宣告失敗  

主要的原因在於沒有設定短期戰果

所要從事與改革的項目太多

一次來的結果  在中國幅員廣大下 容易產生朝令夕改的感受

使得沒有給予組織(官僚與百姓)足夠時間適應

因此社會動盪 因此慈禧 等偏向保守派的人士

維護穩定的秩序在所難免

改革宣告失敗!

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在Kotter 的本書中  (此不涉及本書中過多的故事,以免影響讀者讀書的樂趣)

提到組織興起、成長與衰弱的原因

很大的重點是告訴我們

創新與改變不是無的放矢

也不是萬靈丹

在組織之中

必須要建立的是  雙元 制度

看似互相衝突的思維  卻是在尺度中的兩端

管理與領導  也是如此

管理要求效率與制度化   所以可以在承平時代  複製作法 與維持穩定

領導指向願景  人們尋求帶領改變的人,因此容易接受創新的作法

然而在組織之中  兩者不可偏廢

所以組織需要做的

是要避免組織走向極端  

而在組織中工作中的成員

會不自覺得   使得自己習慣了某種的思考方式

例如工程的主管  可能會要求許多的品質需求  所以常用著控制性的思維

行銷的主管 可能會想方設法對於 產品的行銷方式 做出改變

不同思維的人們 表示習慣於某種對組織運作的思考方式

則領導者 要做的是  建立組織成員  互相溝通與交流的管道  (尚須某些前提,下次有機會再說明)

知道  自己本位主義產生的原因

以及不創新  或創新過度的後果

則組織將能夠有效進行變革

而變革才會持久

這也就是系統思考中~  特別所要強調的一環 

 

 

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    柏廷 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()